Política de Cancelamento e Reembolso
Atualizada em 28 de julho de 2026.
Resumo
Oferecemos reembolso integral (100%) para cancelamentos realizados com pelo menos 24 horas de antecedência em relação ao horário de início do evento. Solicitações feitas após esse prazo não são elegíveis para reembolso.
1. Prazo para cancelamento
- Cancelamentos solicitados com 24 horas ou mais antes do início do evento: reembolso integral (100%).
- Cancelamentos solicitados com menos de 24 horas antes do início do evento: não há reembolso.
- Não comparecimento (no-show): não há reembolso.
2. Como solicitar
Envie sua solicitação informando o nome do comprador, e-mail usado na compra e número do pedido para um dos canais abaixo:
3. Prazo de processamento
Após a confirmação do cancelamento, o reembolso é processado em até 7 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo para o valor aparecer na fatura do cartão pode variar conforme a operadora.
4. Cancelamento pelo organizador
Em caso de cancelamento do evento por parte do Se Joga em SP, todos os ingressos serão integralmente reembolsados, independentemente do prazo.
5. Transferência de ingressos
Se você não puder comparecer, pode indicar outra pessoa para usar seu ingresso. Basta nos avisar com antecedência para atualizarmos o cadastro do participante.